מדיניות הפרטיות

ValAnif מפעילה חנות ואתר זה, כולל כל המידע, התוכן, הפיצ'רים, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, במטרה לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה איכותית ומותאמת (להלן: "השירותים"). האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים בצורה מלאה. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבירים או חושפים את המידע האישי שלכם בעת ביקור באתר, שימוש בשירותים, ביצוע רכישה, או יצירת קשר איתנו. במקרה של סתירה בין תנאי השירות לבין מסמך זה, מדיניות פרטיות זו תקבע בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד ושיתוף המידע האישי שלכם.

אנא קראו מסמך זה בקפידה. שימוש באתר או בשירותים מהווה הסכמה שלכם למדיניות הפרטיות ולהתנהלות המתוארת בה.

מידע אישי שאנו אוספים ומעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה למידע שמזהה או עשוי לזהות אתכם באופן סביר. מידע שאינו מאפשר זיהוי, כגון מידע שעבר אנונימיזציה, אינו נכלל בהגדרה זו.

אנו עשויים לאסוף או לעבד את המידע הבא, בהתאם לאופן השימוש שלכם באתר ובהתאם לחוק:

• פרטי התקשרות: שם מלא, כתובת מגורים, כתובת משלוח, טלפון וכתובת אימייל.

• פרטי תשלום: מספרי כרטיסי אשראי/חיוב, נתוני חשבון, פרטי עסקאות ואישורי תשלום.

• פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, תשובות לאימות ואפשרויות בחשבון.

• מידע על רכישות: מוצרים שנצפו, מוצרים בסל/ברשימת משאלות, הזמנות, החזרות וביטולים.

• תקשורת עם שירות לקוחות.

• מידע טכני אודות המכשיר: IP, דפדפן, סוג מכשיר ועוד.

• מידע על שימוש באתר: תצוגות דפים, פעולות, זמני גלישה, מעקב אחר התנהגות באתר.

מהיכן נאסף המידע?

אנו עשויים לקבל מידע אישי מהמקורות הבאים:

• מכם – בעת פתיחת חשבון, ביצוע הזמנה, שליחת פנייה וכד'.

• באופן אוטומטי – באמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות.

• משירותים חיצוניים המספקים תמיכה (למשל תשלום, משלוח, תמיכת לקוחות).

• משותפים עסקיים ומקורות צד שלישי.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי?

השימוש נעשה למטרות הבאות:

ספק, להפעיל ולשפר את השירותים

כגון:

• עיבוד תשלומים

• טיפול בהזמנות והחזרות

• יצירת חשבון ושמירת העדפות

• שליחת עדכונים אוטומטיים לגבי הזמנות

• התאמת חוויית הקנייה אישית

שיווק ופרסום

לדוגמה:

• שליחת הצעות והטבות במייל, SMS או דואר

• התאמת פרסום על בסיס פעילות קודמת באתר

אבטחה ומניעת הונאות

למשל:

• אימות זהות

• מניעת שימוש לרעה

• שמירת נתונים לצורך תיעוד

תקשורת עם הלקוח

למשל:

• תמיכה ושירות לקוחות

• מענה לפניות

קיום חובות חוקיות

כולל:

• מענה להליכים משפטיים

• שמירת מידע עבור תיעוד ובטיחות

מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לחשוף מידע אישי רק במקרים הבאים:

• מול Shopify ושירותי צד-שלישי המסייעים לנו בהפעלה (תשלומים, אחסון, שילוח וכו').

• בפרסום מותאם אישית.

• כאשר נתבקשה הסכמה מפורשת מכם (למשל שליחת מוצר דרך ספק חיצוני).

• במסגרת מעבר עסקי (מיזוג, מכירה, פירוק וכו').

• כאשר נדרש לציית לחוק.

קשר עם Shopify

שירותי האתר מאוחסנים ומופעלים באמצעות Shopify.
בהתאם לכך, Shopify עשויה לקבל ולנהל מידע אישי כחלק מהשירותים.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify:
https://privacy.shopify.com/en

אתרים חיצוניים

אם מופיעים באתר קישורים לאתרים אחרים – אין לנו אחריות עליהם. אנו ממליצים לבדוק את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות באתרים אלו.

מידע על ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל הבגירות המקומי.
לא נאסוף ביודעין מידע על קטינים.

אבטחה ושמירת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים, אך לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.
משך שמירת המידע תלוי:

• בדרישות חוקיות

• בצורך לספק שירות

• בפתרון סכסוכים

• במניעת הונאות

זכויותיכם בנוגע למידע האישי

בהתאם לחוק, ייתכן ותוכלו:

• לבקש גישה למידע שלכם

• לבקש תיקון מידע

• לבקש מחיקה של מידע

• לקבל העתק של המידע

• להסיר עצמכם מרשימות דיוור

אנו עשויים לבקש זיהוי לפני ביצוע פעולה זו.

פניות ותלונות

לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר בכתובת:

📩 contact@valanif.com
📍 30 N Gould St, Sheridan, WY, 82801, USA